Partner Support Specialist
Partner Support Specialist
Breda
Inleiding
In deze rol draag je meerdere petten:
Consultant
Key Account Manager
Upsell Specialist
Retention Specialist
Samen zorgen we ervoor dat onze partners blijven groeien én tevreden blijven.
Meer informatie over het bedrijf
Over het bedrijf
Bambelo is een snelgroeiend Europees online platform dat consumenten helpt bij het vinden van betrouwbare dienstverleners, zoals installatiebedrijven, schilders, makelaars, rijscholen en meer. Vanuit het hoofdkantoor in Breda beheren ze inmiddels 25+ verticale servicesites door heel Europa (zoals in Nederland, België, Spanje, Frankrijk en Italië), waar consumenten eenvoudig offertes kunnen aanvragen bij relevante professionals.
Over de functie
Voordelen
- Een competitief salaris dat past bij je ervaring en ambitie
- Een dynamische functie met veel afwisseling en verantwoordelijkheid
- 28 vakantiedagen en elk jaar 8% vakantiegeld, meer dan genoeg om op te laden
- Je ontvangt een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer en een thuiswerkvergoeding van €2,40 per gewerkte thuiswerkdag.
- Verzorgde lunches (optioneel), zodat je energie op peil blijft
- Toegang tot OpenUp, voor mentale veerkracht en persoonlijke groei
Vereiste vaardigheden
- Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
- Empathisch vermogen: je luistert écht en denkt in oplossingen
- Proactieve en gestructureerde werkhouding
- Stressbestendigheid en het vermogen om overzicht te bewaren
- Affiniteit met (support)systemen en CRM-tools
- Commercieel inzicht en gevoel voor timing in retentiegesprekken
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Het voorbereiden en uitvoeren van onboardinggesprekken (online of telefonisch)
- Helder uitleg geven over de samenwerking en systemen
- Instellen en optimaliseren van partneraccounts
- Ondersteunen bij supportverzoeken via mail, telefoon en chat
- Documenteren van klantvragen, oplossingen en verbeterpunten
- Voeren van retentiegesprekken en achterhalen van onderliggende behoeften
- Signaleren van trends en terugkerende knelpunten – en deze vertalen naar verbeteracties
What drives us
Bij Bambelo verbinden we dagelijks duizenden consumenten met betrouwbare dienstverleners. Onze missie? Vraag en aanbod slimmer bij elkaar brengen, snel, transparant en met impact.
Where will you work
Je komt terecht in een snelgroeiende scale-up in hartje Breda, met een internationaal bereik en een lokale focus. We bouwen aan een platform dat Europa verovert, en jij speelt daarin een sleutelrol.
Teamwork
Bij Bambelo geloven we in directe lijnen, korte sprints en veel verantwoordelijkheid. Je werkt samen met collega’s in tech, sales en marketing, allemaal met hetzelfde doel: groei.
- Partner Success Manager
- Teamlead
- Diverse paden
Aanvraagprocedure
Een kort gesprek om jou en je ervaring te leren kennen.
Eerste gesprek met een recruiter of aanwervende manager.
Een follow-up met senior teamleden of besluitvormers.
Voer een korte taak of vaardigheidstest uit die relevant is voor de functie.
Kantoorlocaties
Bambelo is een snelgroeiend Europees online platform dat consumenten helpt bij het vinden van betrouwbare dienstverleners, zoals installatiebedrijven, schilders, makelaars, rijscholen en meer. Vanuit het hoofdkantoor in Breda beheren ze inmiddels 25+ verticale servicesites door heel Europa (zoals in Nederland, België, Spanje, Frankrijk en Italië), waar consumenten eenvoudig offertes kunnen aanvragen bij relevante professionals.
“Hire top SaaS talent. Faster.”
We dekken het volledige SaaS-spectrum: sales, marketing, customer success, operations, product en C-level functies. Van starters tot leidinggevenden.