CRM Consultant
CRM Consultant
Oosthuizen
Introduction
Daarom zoekt Archie CRM een Medior CRM Consultant met ervaring in CRM-, ERP- of andere bedrijfssoftware. Iemand die verder kijkt dan de techniek, bedrijfsprocessen begrijpt en klanten zelfstandig adviseert over hoe CRM voor hun organisatie het beste kan werken.
Je bent gesprekspartner voor gebruikers, key-users en management. Je analyseert hoe een organisatie werkt, ontdekt waar kansen en knelpunten liggen en vertaalt doelstellingen naar een concrete CRM-aanpak, inrichting en werkwijze.
Als consultant vorm je de schakel tussen de klant, de organisatie en technologie. Je begeleidt nieuwe klanten tijdens implementaties en helpt bestaande klanten om slimmer en effectiever met CRM te werken.
Learn more about the company
About the company
Wij zijn Archie en CRM zit in ons DNA. Wij maakten al CRM software voordat de term CRM bestond. Al meer dan 40 jaar helpen we organisaties om hun klantrelaties te versterken en te laten groeien met onze Nederlandse CRM software. Wat ons bijzonder maakt?Onze software wordt gewoon in Nederland ontwikkeld, we hebben een nuchtere mentaliteit en werken met een hecht team dat plezier net zo belangrijk vindt als resultaat. Van innovatieve MKB-bedrijven tot overheidsinstellingen: onze klanten zijn net zo divers als onze oplossingen.
About the role
Benefits
- Een passend salaris van €3.500 - €4.500
- 29 vakantiedagen
- 8,5% vakantietoeslag
- Een goede pensioenregeling
- Een leaseauto die je ook privé kunt gebruiken
- Een laptop en telefoon(vergoeding)
- Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden
- Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid
- Hybride werken
- Ruimte om door te groeien tot senior CRM-consultant
- Een ervaren organisatie met korte lijnen en ruimte voor eigen initiatief
Required Skills
- Hbo werk- en denkniveau
- Circa 3 tot 5 jaar relevante ervaring in consultancy, Customer Success of software-implementatie
- Ervaring met CRM-, ERP- of vergelijkbare bedrijfssoftware
- Ervaring met het zelfstandig adviseren en begeleiden van klanten
- Het vermogen om processen snel te doorgronden en te vertalen naar praktische oplossingen
- Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden
- Een proactieve, klantgerichte en kritische houding
- Een goede beheersing van het Nederlands en Engels
Key Responsibilities
- Implementatie-, onboarding- en optimalisatietrajecten begeleiden
- Klantbehoeften, processen en informatiestromen analyseren
- Bedrijfsdoelstellingen vertalen naar praktische CRM-oplossingen
- Klanten adviseren over slimmer en effectiever CRM-gebruik
- Trainingen, workshops en webinars verzorgen
- Gebruikers begeleiden bij verandering en adoptie
- Verbeteringen en commerciële kansen signaleren
- Complexere klantvraagstukken coördineren
- Samenwerken met Sales, Support en Development
Eigenaarschap
Begeleid klanten van analyse tot optimalisatie.
Afwisseling
Werk aan implementaties, trainingen en adviestrajecten.
Groei
Ontwikkel jezelf tot senior CRM-consultant.
Verschillende mogelijkheden
Application process
Let us know you’re interested by applying for this role!
A brief call to get to know you and your experience.
Get to know each other and learn more about our company.
A more in-depth interview with the hiring manager to explore how you can make an impact within the team.
You’ll receive a formal offer with all the details.
Office locations
Wij zijn Archie en CRM zit in ons DNA. Wij maakten al CRM software voordat de term CRM bestond. Al meer dan 40 jaar helpen we organisaties om hun klantrelaties te versterken en te laten groeien met onze Nederlandse CRM software. Wat ons bijzonder maakt?Onze software wordt gewoon in Nederland ontwikkeld, we hebben een nuchtere mentaliteit en werken met een hecht team dat plezier net zo belangrijk vindt als resultaat. Van innovatieve MKB-bedrijven tot overheidsinstellingen: onze klanten zijn net zo divers als onze oplossingen.
Jobs You Might Like
.png)
“Hire top SaaS talent. Faster.”
We cover the full SaaS spectrum: sales, marketing, customer success, operations, tech, and leadership positions. From entry-level to executive.