Customer Success Manager
Customer Success Manager
Amsterdam
Introduction
Learn more about the company
About the company
Aurora Live specializes in connecting IT solution providers with senior decision-makers across Europe by organizing high-impact, invite-only executive events. Their platform enables sponsors to secure one-to-one meetings with C-level executives without cold outreach or gatekeepers.
About the role
Benefits
- Aantrekkelijk salaris tot €3.200 + commissie (tot €52K OTE)
- Vier weken onboarding en training
- Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
- Internationale werkomgeving met collega's uit heel Europa
- Tot 12 extra vakantiedagen per jaar
- Gezondheids- en wellnessvoordelen (korting op sportschool/massage)
- Jaarlijkse internationale company trip naar Finland
Required Skills
- Minimaal 1-2 jaar ervaring in B2B Customer Success, Accountmanagement, Sales of een vergelijkbare klantgerichte rol
- Sterk in het opbouwen en onderhouden van klantrelaties
- Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden
- Analytisch sterk en oplossingsgericht ingesteld
- Zelfstandig kunnen werken én goed functioneren binnen een team
- Vloeiend Nederlands en professioneel niveau Engels
Key Responsibilities
- Opbouwen en onderhouden van langdurige klantrelaties
- Klanten begeleiden om maximaal resultaat uit de dienstverlening te halen
- Adviseren van klanten over hoe zij meer waarde halen uit één-op-één meetings en exclusieve events
- Signaleren van upsell-, cross-sell- en portfolio kansen
- Samenwerken met Sales om klantwaarde en retentie te vergroten
- Fungeren als vaste sparringpartner voor klanten en zorgen voor een uitstekende klantbeleving
- Effectief communiceren van de waardepropositie van Aurora Live aan klanten
Internationaal
Je werkt in een internationale omgeving waar je dagelijks in contact staat met decision makers van topbedrijven.
Ontwikkeling
Je krijgt de kans om jezelf snel te ontwikkelen via de ME Sales Academy en duidelijke groeipaden.
Cultuur
De bedrijfscultuur combineert prestatie en plezier, met incentives, reizen en een hecht teamgevoel.
- Senior Customer Succes Manager
- Team Lead
- Verschillende mogelijkheden
Application process
A brief call to get to know you and your experience.
Get to know each other and learn more about our company.
A more in-depth interview with the hiring manager to explore how you can make an impact within the team.
You’ll receive a formal offer with all the details.
Office locations
Aurora Live specializes in connecting IT solution providers with senior decision-makers across Europe by organizing high-impact, invite-only executive events. Their platform enables sponsors to secure one-to-one meetings with C-level executives without cold outreach or gatekeepers.
“Hire top SaaS talent. Faster.”
We cover the full SaaS spectrum: sales, marketing, customer success, operations, tech, and leadership positions. From entry-level to executive.