Applying to Customer Onboarding Specialist at Survalyzer

Thank you! Your submission has been received!

Oops! Something went wrong while submitting the form.

Survalyzer

Customer Onboarding Specialist

Summary

Type

Full-time

Location

Utrecht

Salary

€ - €

Level

Medior

Industry

SaaS Survey & Feedback Software

Skills

Klantonboarding

Projectmanagement

Zelfstandig werken

Initiatiefrijk

Technische affiniteit

Klantcommunicatie

Adviesvaardigheden

Onderzoeksmethoden

Data-analyse

Apply now

About the role

Customer Onboarding Specialist

Survalyzer

Utrecht

Introduction

Als Customer Success Manager bij Survalyzer help je klanten succesvol van start met het platform en manage je losse, projectmatige klantvraagstukken. De rol combineert onboarding met een projectmatige, licht consultative inslag: je adviseert klanten geregeld over hoe zij hun onderzoek of data-analyse het beste kunnen inrichten. Anders dan bij veel Customer Success-functies ben je niet verantwoordelijk voor het volledige klantportfolio of voor omzetgroei (ARR), dat ligt bij de account managers. Jij zorgt dat klanten goed op weg geholpen worden en dat losse projecten soepel verlopen.

Survalyzer is een AI-gestuurd enquêteplatform met meer dan 20 jaar ervaring, gebruikt door 500+ organisaties waaronder Volkswagen, Telekom, DHL en Toyota. Je komt terecht in een team waar naast de eerder geplaatste Customer Success Specialist ruimte is voor een tweede, net iets ander profiel gericht op onboarding en projecten.

Learn more about the company

About the company

Survalyzer

trusted journalism, powerful data, and digital innovation. From our base in Amsterdam, we

Culture and values

Survalyzer’s culture is professional, collaborative, and quality-driven, with a strong focus on delivering reliable insights and long-term customer value. The company values expertise, ownership, and continuous improvement, encouraging employees to take responsibility, share knowledge, and refine their craft. With an international mindset and high standards around data integrity, security, and ethics, Survalyzer fosters a work environment where trust, precision, and innovation go hand in hand.

Office

Utrecht

Colleagues

Language

German / Dutch / English

About the role

Benefits

Hybride werken, met de mogelijkheid om 1 dag per week op kantoor te werken

Required Skills

Proactieve, zelfredzame werkhouding
Initiatiefrijk
Technische affiniteit
Kennis van onderzoeksmethoden en data-analyse is een pré

Key Responsibilities

Klanten onboarden op het Survalyzer-platform
Losse klantprojecten managen
Klanten adviseren over onderzoeksmethoden en data-analyse

Why Work at Survalyzer

Veelzijdige rol tussen onboarding, projectmanagement en advies

Geen klassieke CSM-functie: je combineert onboarding met projectmatig werk en een licht consultative kant, zonder de volledige verantwoordelijkheid voor klantportfolio of omzet.

Werken bij een gevestigde internationale speler

Survalyzer heeft 20+ jaar ervaring en werkt met grote klanten als Volkswagen, Telekom, DHL en Toyota.

Hybride werken

1 dag per week op kantoor, de rest flexibel in te vullen, vergelijkbaar met de huidige afspraak binnen het team.