About the role

Product Manager

Introduction

Wil jij bouwen aan een product dat dagelijks impact maakt op duizenden webshops en consumenten? Bij Returnless krijg je als Product Manager de kans om écht eigenaarschap te pakken over productbeslissingen en mee te bouwen aan een snelgroeiende SaaS scale-up binnen e-commerce. Je werkt niet vanuit een backlog, maar vanuit klantproblemen en kansen. Samen met een sterk development team vertaal je complexe vraagstukken naar slimme, schaalbare oplossingen. Met de ondersteuning van JTL Group combineer je de snelheid van een scale-up met de slagkracht van een Europees tech-ecosysteem. Dit is een rol voor iemand die verder kijkt dan tickets en wil bouwen aan de toekomst van e-commerce.

Learn more about the company

About the company

Returnless is een Nederlandse scale-up die e-commercebedrijven helpt hun retourprocessen efficiënter en klantvriendelijker te maken. Met slimme, geautomatiseerde oplossingen verlagen webshops kosten, versnellen ze de afhandeling van retouren en verbeteren ze de klanttevredenheid. Het platform integreert met diverse e-commerce- en ERP-systemen en bedient inmiddels meer dan 1.250 webshops internationaal. Sinds de oprichting in 2018 in Eindhoven groeit Returnless snel en richt het zich op schaalbare, duurzame oplossingen voor online retailers.

Culture and values
Bij Returnless heerst een energieke, open en ondernemende cultuur. Samenwerking, initiatief en resultaatgerichtheid staan centraal: iedereen krijgt de ruimte om ideeën in te brengen en verantwoordelijkheid te nemen. We geloven in transparantie, continue verbetering en een hands-on mentaliteit. Bij ons draait het niet alleen om targets, maar ook om een plezierige en ondersteunende werkomgeving waar persoonlijke groei en teamresultaten hand in hand gaan.
Office
Eindhoven
Colleagues
33
Language
Nederlands / Engels

About the role

Benefits

  • Salaris range van €4.000,- tot €5.500,- 
  • Goede work-life balance
  • Flexibele werktijden
  • Mogelijkheid om remote of vanuit het buitenland te werken
  • €1000 opleidingsbudget per jaar
  • 25 vakantiedagen + vrije verjaardag
  • 15 extra bonusdagen (mini-sabbatical) in jaar 4
  • Reiskostenvergoeding
  • Hybride werken (2–3 dagen kantoor Eindhoven)
  • MacBook van de zaak
  • Maandelijkse teamactiviteiten en events
  • Informele en ondernemende werksfeer
  • Onderdeel van JTL Group (groeimogelijkheden en internationaal netwerk)

Required Skills

  • Minimaal 2 jaar ervaring in een Product Manager / Product Owner rol
  • Ervaring binnen SaaS-omgevingen
  • Sterke affiniteit met UX en user experience
  • Ervaring met stakeholdermanagement en klantinteractie
  • In staat om zelfstandig beslissingen te nemen en ownership te pakken
  • Analytisch en data-driven kunnen werken
  • Ervaring met tools zoals Notion is een pré
  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Ondernemende mindset en proactieve houding
  • Vloeiend in Nederlands (sterke voorkeur) en Engels

Key Responsibilities

  • Klant- en stakeholdergesprekken voeren om problemen en kansen te identificeren
  • Complexe vraagstukken vertalen naar intuïtieve productoplossingen
  • Uitwerken van flows, wireframes en productkaders
  • Bewaken van de gebruikerservaring en productkwaliteit
  • Intensief samenwerken met developers aan oplossingen
  • Meedenken over productstrategie, roadmap en prioriteiten
  • Actief betrokken blijven tijdens development
  • Succesvolle lancering van nieuwe features waarborgen
  • Documenteren van beslissingen en processen
  • Verbinden van verschillende teams en stakeholders

Why Work at Returnless

Echte impact maken

Je bouwt aan een product dat dagelijks wordt gebruikt door duizenden gebruikers en helpt e-commerce duurzamer en efficiënter te maken.

Vrijheid en eigenaarschap

Je krijgt veel autonomie en directe invloed op productbeslissingen, zonder vast te zitten in Scrum of backlog management.

Scale-up met Europese slagkracht

Combineer de snelheid en cultuur van een startup met de stabiliteit en groeikansen van JTL Group.

Your Growth Path at Returnless

  1. Senior Product Manager
  2. Lead Product Manager
  3. Head of Product

Application process

Application

Let us know you’re interested by applying for this role!

First Interview

Get to know each other and learn more about our company.

Second Interview

A more in-depth interview with the hiring manager to explore how you can make an impact within the team.

Job Offer

You’ll receive a formal offer with all the details.

Thom Bakker

Is here to help you

Apply Now

Office locations

Address
Stadhuisplein 10, 5611 EM Eindhoven, Nederland

Returnless is een Nederlandse scale-up die e-commercebedrijven helpt hun retourprocessen efficiënter en klantvriendelijker te maken. Met slimme, geautomatiseerde oplossingen verlagen webshops kosten, versnellen ze de afhandeling van retouren en verbeteren ze de klanttevredenheid. Het platform integreert met diverse e-commerce- en ERP-systemen en bedient inmiddels meer dan 1.250 webshops internationaal. Sinds de oprichting in 2018 in Eindhoven groeit Returnless snel en richt het zich op schaalbare, duurzame oplossingen voor online retailers.

Details
Job Type
Full-time
Location
Eindhoven
Salary
4000 - €5500

“Hire top SaaS talent. Faster.”

We cover the full SaaS spectrum: sales, marketing, customer success, operations, tech, and leadership positions. From entry-level to executive.

Start now