https://www.eudonet.com/nl/
Support Consultant
Support Consultant
Houten
Introduction
Daarnaast werk je met toonaangevende klanten in maatschappelijke sectoren, waardoor je écht impact kunt maken. Ons kantoor is gunstig gelegen naast NS-station Houten, op slechts tien minuten van Utrecht CS, en we bieden de mogelijkheid om hybride te werken.
En niet te vergeten: bij Eudonet houden we van een goede werksfeer! Van borrels en teamuitjes tot samen sporten—je wordt onderdeel van een hecht en enthousiast team waar plezier en prestaties hand in hand gaan.
Learn more about the company
About the company
https://www.eudonet.com/nl/
Sinds 2000 ondersteunen wij onze klanten in hun groei en ontwikkeling. Door integratie van hun bedrijfsprocessen in de kern van het CRM, helpen we hen om meer samen te werken, meer flexibeler en efficiënter te zijn.Dankzij onze ‘verticale’ aanpak en dankzij de expertise van onze teams zijn we gericht op het versterken van de de activiteiten van onze klanten en het vergroten van de effectiviteit van organisaties. Elke dag ondersteunt Eudonet CRM vele branche- en beroepsverenigingen, trainingsinstituten en opleiders en Goede Doelen zodat ze sneller kunnen bereiken wat hen voor ogen staat. Samen met onze klanten, bouwen wij aan het CRM van morgen!
About the role
Benefits
- €3.000 - €3.800 op basis van kennis en ervaring.
- 8% vakantie geld
- Goede pensioenvoorwaarden + 25 vakantiedagen.
- Veel ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden binnen Eudonet. Met trainingen en ‘learning by doing’ stimuleren wij jouw groeipotentieel.
- Een uitdagende baan binnen een groeiende organisatie, actief voor maatschappelijk relevante organisaties.
- Reiskostenvergoeding (OV of auto)
- Hybride werken (denk hierbij aan 3 dagen kantoor, 2 dagen thuis)
- Laptop van de zaak.
Required Skills
- Je hebt een MBO/HBO werk- en denkniveau en een sterke affiniteit met IT.
- Je hebt bewezen dat je goed kunt schakelen en effectief blijft presteren, ook in drukke of stressvolle situaties.
- Je hebt een onderzoekende mindset en werkt resultaatgericht om problemen voor klanten snel en efficiënt op te lossen.
- Verder ben je analytisch, nauwkeurig en gestructureerd
- Het is een pré als je bekend bent met begrippen als Jira, Zendesk, SQL, API of serverbeheer
Key Responsibilities
- 1e-lijns support bieden aan klanten en incidenten oplossen
- Technische vraagstukken analyseren en kaderen
- Samenwerken met collega’s om klanten optimaal te ondersteunen
- Processen optimaliseren en documentatie verbeteren
- Op de hoogte blijven van de laatste software-updates en marktontwikkelingen
- Bijdragen aan een optimale klantbeleving en tevredenheid
- Monitoren en onderhouden van systemen en klant omgevingen
Focus
Draag bij aan het leveren van innovatieve SaaS-oplossingen die verenigingen, non-profits en onderwijsinstellingen ondersteunen bij het bereiken van hun doelen.
Career progression
Eudonet biedt volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling door middel van continue training en ‘learning by doing’.
Company Culture
Eudonet stimuleert een samenwerkende en innovatieve werkomgeving, waar teamwork, transparantie en toewijding centraal staan.
- 2e / 3e lijns support Consultant
- Implementatie Consultant
- Support lead
Application process
A brief call to get to know you and your experience.
Initial interview with a recruiter or hiring manager.
A follow-up with senior team members or decision-makers.
You’ll receive a formal offer with all the details.
Office locations
https://www.eudonet.com/nl/
Sinds 2000 ondersteunen wij onze klanten in hun groei en ontwikkeling. Door integratie van hun bedrijfsprocessen in de kern van het CRM, helpen we hen om meer samen te werken, meer flexibeler en efficiënter te zijn.Dankzij onze ‘verticale’ aanpak en dankzij de expertise van onze teams zijn we gericht op het versterken van de de activiteiten van onze klanten en het vergroten van de effectiviteit van organisaties. Elke dag ondersteunt Eudonet CRM vele branche- en beroepsverenigingen, trainingsinstituten en opleiders en Goede Doelen zodat ze sneller kunnen bereiken wat hen voor ogen staat. Samen met onze klanten, bouwen wij aan het CRM van morgen!
“Hire top SaaS talent. Faster.”
We cover the full SaaS spectrum: sales, marketing, customer success, operations, tech, and leadership positions. From entry-level to executive.