Customer Success Manager
Customer Success Manager
Maastricht
Introduction
Learn more about the company
About the company
Psylaris is een innovatieve Nederlandse scale-up die VR- en digitale EMDR-therapie ontwikkelt voor de geestelijke gezondheidszorg. Met hun platform “Psylaris Care” worden trauma, angst, stress en andere psychische klachten behandeld via VR-, exposure- en relaxatiemodules — toegankelijk voor therapeuten én cliënten.
About the role
Benefits
- Salaris tussen €3.900 – €4.900 bruto p/m
- Bonusregeling
- Leaseauto
- Pensioenregeling
- 25 vakantiedagen
- Flexibele werktijden
- Hybride werken (minimaal 1 dag p/week in Maastricht)
- Thuiswerkbudget voor inrichting thuiswerkplek
Required Skills
- Minimaal 3 jaar ervaring in Customer Success, implementatie of een vergelijkbare rol
- HBO werk- en denkniveau
- Ervaring in de GGZ of zorg is een pré
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Analytisch en strategisch in klantrelaties
- Affiniteit met technologie én mentale gezondheidszorg
- Hands-on mentaliteit: zelfstandig, proactief en oplossingsgericht
- Vloeiend Nederlands en Engels
Key Responsibilities
- Optimaliseren en begeleiden van onboarding bij nieuwe klanten
- Geven van (online) trainingen aan behandelaren
- Stimuleren van adoptie en intensief gebruik van Psylaris-producten
- Periodieke evaluaties en contactmomenten met zorgorganisaties
- Monitoren van gebruiksdata en vertalen naar acties en kansen
- Signaleren van opschalingsmogelijkheden binnen bestaande klanten
- Identificeren van productverbeteringen en nieuwe behoeften
- Opstellen en uitdragen van klantcases en succesverhalen
- Leiding nemen in grotere implementatietrajecten
Impact op de mentale gezondheidszorg
Je draagt direct bij aan het verkorten van wachttijden en het verbeteren van zorgkwaliteit. Je werk heeft een concrete en maatschappelijke impact.
Innovatieve VR-technologie
Je werkt met vooruitstrevende digitale behandelmethoden die de GGZ transformeren. Je staat midden in de nieuwste ontwikkelingen binnen MedTech.
Autonomie & groei
Je krijgt veel verantwoordelijkheid, ruimte voor eigen inbreng en volop mogelijkheden om jezelf professioneel te ontwikkelen binnen een snelgroeiende scale-up.
- Senior Customer Success Manager
- Teamlead Customer Success
- Implementatie Consultant
Application process
Let us know you’re interested by applying for this role!
Get to know each other and learn more about our company.
A more in-depth interview with the hiring manager to explore how you can make an impact within the team.
You’ll receive a formal offer with all the details.
Office locations
Psylaris is een innovatieve Nederlandse scale-up die VR- en digitale EMDR-therapie ontwikkelt voor de geestelijke gezondheidszorg. Met hun platform “Psylaris Care” worden trauma, angst, stress en andere psychische klachten behandeld via VR-, exposure- en relaxatiemodules — toegankelijk voor therapeuten én cliënten.
Jobs You Might Like
“Hire top SaaS talent. Faster.”
We cover the full SaaS spectrum: sales, marketing, customer success, operations, tech, and leadership positions. From entry-level to executive.