Customer Support
Customer Support
Arnhem
Introduction
Als Customer Support Medewerker bij Provadie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gebruikers — de makelaars en taxateurs die dagelijks met onze software werken. Jij zorgt dat hun vragen snel worden opgelost, dat ze zich gehoord voelen en met een glimlach verder kunnen. Je vertaalt technische kwesties naar duidelijke taal, denkt mee over verbeteringen en helpt ons om elke dag een beetje beter te worden.
Learn more about the company
About the company
Provadie is een ambitieuze techspeler die de vastgoedwereld slimmer maakt. Met hun innovatieve app zetten ze het traditionele taxatieproces volledig op z’n kop. Geen papierwerk of eindeloos invullen meer — taxateurs kunnen direct in het veld alles digitaal vastleggen en het rapport is klaar zodra ze de woning verlaten. Vanuit hun basis in Arnhem bouwt Provadie aan de toekomst van vastgoedtaxaties: sneller, slimmer en 100% digitaal.
About the role
Benefits
- Een fulltime functie (40 uur), minder is bespreekbaar
- Marktconform salaris
- 25 vakantiedagen om goed uit te rusten
- Een gezellig, informeel team met veel vertrouwen in elkaar
- Onze kantoorplek? De meest trendy locatie van Arnhem
- Regelmatig leuke teamuitjes: we zijn o.a. al in Spanje en de Ardennen
Required Skills
- Mensen graag helpt en daar energie van krijgt.
- Goed is in luisteren én duidelijk uitleggen.
- Handig is met apps en computers.
- Goed Nederlands spreekt en schrijft.
- In of rond Arnhem woont (of bereid is daarheen te reizen).
- Niet vies is van verantwoordelijkheid en eigen initiatief.
Key Responsibilities
- Je luistert goed, stelt slimme vragen en komt met duidelijke antwoorden.
- Je helpt mensen het juiste pakket of de juiste module te kiezen.
- Je denkt mee over hoe we onze dienstverlening beter kunnen maken.
- Je schakelt direct met onze developers en oprichters — geen bureaucratie, maar snel schakelen.
Geen standaard supportrol
je denkt actief mee met klanten én met het team over hoe dingen slimmer kunnen.
Energieke werkomgeving
een jong, groeiend bedrijf waar humor, snelheid en nuchterheid hand in hand gaan.
Impact vanaf dag één
jouw ideeën en feedback worden direct meegenomen in de ontwikkeling van onze software.
- Customer Support
- Customer Success Manager
- Teamlead
Application process
Let us know you’re interested by applying for this role!
A brief call to get to know you and your experience.
Initial interview with a recruiter or hiring manager.
A follow-up with senior team members or decision-makers.
You’ll receive a formal offer with all the details.
Office locations
Provadie is een ambitieuze techspeler die de vastgoedwereld slimmer maakt. Met hun innovatieve app zetten ze het traditionele taxatieproces volledig op z’n kop. Geen papierwerk of eindeloos invullen meer — taxateurs kunnen direct in het veld alles digitaal vastleggen en het rapport is klaar zodra ze de woning verlaten. Vanuit hun basis in Arnhem bouwt Provadie aan de toekomst van vastgoedtaxaties: sneller, slimmer en 100% digitaal.
.png){kind=logo}
“Hire top SaaS talent. Faster.”
We cover the full SaaS spectrum: sales, marketing, customer success, operations, tech, and leadership positions. From entry-level to executive.